Προτεινόμενη Διπλωματική εργασία Προπτυχιακού προγράμματος Σπουδών
Η εργασία μελετά και συγκρίνει υπάρχουσες μεθόδους μέτρησης ικανοποίησης χρηστών σε υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.
Για την πραγματοποίηση της εργασίας θα πραγματοποιηθεί μελέτη αναφορικά με τις παραμέτρους και τα χαρακτηριστικά της μέτρησης ικανοποίησης χρηστών (user satisfaction). Θα μελετηθούν υπάρχουσες τρόποι, μέθοδοι και συστήματα μέτρησης ικανοποίησης χρηστών (user satisfaction) σε τουλάχιστον 10 χώρες παγκοσμίως. Θα αναλυθούν τα αποτελέσματα και θα προταθεί μέθοδος μέτρησης ικανοποίησης χρηστών (user satisfaction) σε υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e-Government) που θα αξιοποιεί τα αποτελέσματα της παραπάνω ανάλυσης.